Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại au188

au188 tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn gây căng thẳng hay tổn hại tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình — an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.

Tự loại trừ Giới hạn tiền nạp Giới hạn thời gian Chỉ dành cho 18+
Bảo vệ tài khoản
Xác minh 18+
Giới hạn cược
Hỗ trợ 24/7
18+

Cảnh báo quan trọng: au188 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.

Triết lý của chúng tôi

Giải Trí Lành Mạnh
Là Ưu Tiên Số Một

au188 xây dựng nền tảng cá cược trực tuyến với triết lý rõ ràng: người chơi phải luôn là trung tâm, và sức khỏe tinh thần cũng như tài chính của họ luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi — chúng tôi cung cấp một môi trường giải trí an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho hơn 2,4 triệu thành viên từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.

Cá cược có trách nhiệm có nghĩa là bạn đặt ra giới hạn rõ ràng về thời gian và ngân sách trước khi bắt đầu, chỉ sử dụng tiền giải trí (không phải tiền sinh hoạt, tiền học hay tiền vay mượn), và luôn coi kết quả thua lỗ là một phần tự nhiên của hoạt động giải trí — không phải là lý do để tiếp tục cược nhằm gỡ lại.

2,4M+
Thành viên được bảo vệ
63
Tỉnh thành phục vụ
24/7
Hỗ trợ người chơi
18+
Độ tuổi tối thiểu
Xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký
Công cụ tự giới hạn tiền nạp & thời gian
Tự loại trừ hoàn toàn khi cần thiết
Kiểm soát lịch sử cược minh bạch
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt
Bảo mật thông tin tài khoản tuyệt đối
Công cụ bảo vệ

Bộ Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm
Của au188

Mỗi thành viên au188 đều có quyền truy cập miễn phí vào bộ công cụ kiểm soát toàn diện, giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh mọi lúc.

Giới Hạn Tiền Nạp

Đặt mức trần tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động không cho phép nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo — giúp bạn kiểm soát ngân sách giải trí một cách chủ động.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn khi gần hết thời gian và tự động đăng xuất khi vượt quá giới hạn đã chọn.

Tạm Nghỉ (Cooling-off)

Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 30 ngày khi bạn cảm thấy cần dừng lại. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể đặt cược hay nạp tiền.

Tự Loại Trừ

Nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.

Xem Lịch Sử Hoạt Động

Theo dõi toàn bộ lịch sử cược, nạp, rút và thời gian chơi trong 90 ngày gần nhất. Tính năng này giúp bạn có cái nhìn khách quan về thói quen cá cược của mình.

Tắt Thông Báo Khuyến Mãi

Bạn có thể tắt hoàn toàn mọi thông báo khuyến mãi, email marketing và tin nhắn ưu đãi để giảm thiểu các yếu tố kích thích cược không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Nhận biết sớm

Dấu Hiệu Cảnh Báo
Cần Chú Ý

Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại giúp bạn hoặc người thân kịp thời tìm kiếm hỗ trợ trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.

Cược bằng tiền không thể thua

Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền học phí, tiền thuê nhà hoặc vay mượn để cá cược là dấu hiệu nghiêm trọng cần dừng ngay lập tức.

Cược để gỡ lại tiền thua

Liên tục tăng mức cược để cố gỡ lại số tiền đã thua là hành vi nguy hiểm có thể dẫn đến thua lỗ ngày càng lớn hơn.

Mất ngủ vì cờ bạc

Thức khuya để cá cược, không thể ngủ vì nghĩ đến kết quả cược, hoặc bỏ bữa vì mải cá cược là những dấu hiệu cần chú ý.

Xa lánh gia đình, bạn bè

Giảm thời gian dành cho người thân và các hoạt động xã hội do dành quá nhiều thời gian cho cá cược là dấu hiệu đáng lo ngại.

Che giấu hoạt động cá cược

Cảm thấy cần phải giấu giếm gia đình hoặc người thân về việc cá cược, số tiền đã thua hoặc thời gian chơi là dấu hiệu không lành mạnh.

Cảm xúc tiêu cực kéo dài

Căng thẳng, lo âu, tức giận hoặc trầm cảm liên quan đến kết quả cá cược là những tín hiệu rõ ràng cho thấy cờ bạc đang ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần.

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào kể trên ở bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ au188 hoặc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Yêu cầu giúp đỡ là hành động dũng cảm và đúng đắn.

Tự đánh giá

Bạn Có Đang Chơi
Có Trách Nhiệm?

Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi dưới đây một cách trung thực. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu hỏi trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên xem xét tìm kiếm hỗ trợ hoặc sử dụng các công cụ kiểm soát của au188.

Bài tự đánh giá này không thay thế cho tư vấn chuyên môn. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện.

1

Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?

2

Bạn có bao giờ cố gắng cược thêm để gỡ lại tiền đã thua trong phiên trước không?

3

Bạn có cảm thấy khó chịu, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?

4

Bạn có từng sử dụng tiền dành cho các chi phí thiết yếu (ăn, thuê nhà, học phí) để cá cược không?

5

Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cá cược hay số tiền đã thua không?

6

Bạn có cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hưng phấn tương tự không?

Nguyên tắc cốt lõi

6 Nguyên Tắc Chơi Có
Trách Nhiệm Tại au188

Những nguyên tắc này không chỉ là khuyến nghị — chúng là cam kết của au188 với từng thành viên và cộng đồng người chơi Việt Nam.

Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi

au188 thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả.

Chỉ Cược Tiền Giải Trí

Cá cược chỉ nên được thực hiện bằng tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Đừng bao giờ cược bằng tiền dành cho ăn ở, học phí hay các khoản thiết yếu khác.

Đặt Giới Hạn Trước Khi Chơi

Luôn quyết định trước số tiền và thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi đã đạt giới hạn — dù đang thắng hay thua — hãy dừng lại và tuân thủ kế hoạch ban đầu.

Chấp Nhận Kết Quả Khách Quan

Cá cược là hoạt động ngẫu nhiên — không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn. Hãy xem tiền thua là chi phí giải trí, không phải là khoản nợ cần gỡ lại bằng mọi giá.

Giữ Cân Bằng Cuộc Sống

Cá cược không nên chiếm quá nhiều thời gian, tiền bạc hoặc tâm trí của bạn. Hãy đảm bảo bạn vẫn dành đủ thời gian cho gia đình, công việc, sức khỏe và các sở thích khác.

Chủ Động Tìm Kiếm Hỗ Trợ

Nếu cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của au188 hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Yêu cầu giúp đỡ là hành động dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn.

Hỗ trợ & tư vấn

Nguồn Hỗ Trợ
Dành Cho Bạn

au188 và các tổ chức đối tác luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào. Mọi thông tin chia sẻ đều được bảo mật hoàn toàn.

Hỗ Trợ Trực Tuyến au188

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát hoặc yêu cầu tự loại trừ.

Zalo: au188.official
Kênh Telegram Hỗ Trợ

Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được tư vấn về chơi có trách nhiệm, cách đặt giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu tạm dừng tài khoản.

Telegram: @au188net
Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết qua email, bao gồm các trường hợp cần tự loại trừ khẩn cấp hoặc hỗ trợ tư vấn tâm lý chuyên sâu.

Giờ Hỗ Trợ

Bộ phận hỗ trợ chơi có trách nhiệm hoạt động hàng ngày từ 06:00 đến 02:00 (GMT+7), bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

06:00 – 02:00 (GMT+7)
Đường Dây Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần Tại Việt Nam

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc gây ra, hãy liên hệ với các cơ sở y tế tâm thần hoặc đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương. Tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, các bệnh viện tâm thần công lập đều có dịch vụ tư vấn miễn phí.

Bạn cũng có thể tìm kiếm hỗ trợ tâm lý tại các phòng khám tư nhân uy tín hoặc liên hệ với bệnh viện đa khoa tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc để được giới thiệu đến chuyên gia phù hợp.

Hỗ trợ khẩn cấp
Đường dây tư vấn
Liên hệ cơ sở y tế gần nhất
Cam kết của au188

Chúng Tôi Cam Kết
Bảo Vệ Người Chơi

au188 không chỉ là một nền tảng cá cược — chúng tôi là đối tác giải trí có trách nhiệm của hơn 2,4 triệu người chơi Việt Nam. Chúng tôi cam kết không bao giờ khuyến khích hành vi cá cược quá mức, không nhắm mục tiêu đến người dễ bị tổn thương, và luôn ưu tiên sức khỏe người chơi hơn doanh thu.

Đội ngũ nhân viên au188 được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên hệ hỗ trợ những người chơi có biểu hiện bất thường. Chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật hệ thống phát hiện tự động để bảo vệ người chơi một cách chủ động.

Mọi dữ liệu về hành vi chơi của bạn được phân tích nhằm mục đích bảo vệ — không phải để tăng doanh thu. Nếu hệ thống phát hiện bạn có dấu hiệu chơi quá mức, chúng tôi sẽ chủ động gửi thông báo và đề nghị hỗ trợ.

Không chấp nhận tài khoản người dưới 18 tuổi
Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong suốt vòng đời tài khoản.
Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong 24 giờ
Cam kết xử lý nhanh chóng, không đặt rào cản hay thuyết phục người chơi ở lại.
Không tiếp thị đến người đang tự loại trừ
Tài khoản tự loại trừ được gỡ hoàn toàn khỏi mọi danh sách tiếp thị.
Đào tạo nhân viên nhận biết dấu hiệu có hại
Toàn bộ nhân viên hỗ trợ được đào tạo định kỳ về chơi có trách nhiệm.
Tham gia cộng đồng chơi lành mạnh

Trải Nghiệm au188
Theo Cách Lành Mạnh Nhất

Đăng ký tài khoản au188 và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn trong môi trường an toàn, minh bạch và có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Đăng Nhập / Đăng Ký
An toàn & bảo mật Giao dịch qua MoMo, ZaloPay Chỉ dành cho 18+ Hỗ trợ 06:00 – 02:00